Un viajero prueba la tarjeta Fiesta Rewards Platino de Santander durante estancias en hoteles de Grupo Posadas para evaluar si los beneficios justifican la tarjeta. Las visitas incluyen una noche en un Fiesta Inn en Playa del Carmen y dos noches en un Fiesta Americana todo incluido en Cozumel. La conclusión: hay beneficios visibles, pero en muchos casos son más de marketing que ventaja real, y la tarjeta solo compensa si se aprovechan descuentos y estancias frecuentes en estas cadenas.
Cómo se usó la tarjeta: contexto de las estancias
La evaluación se basa en dos tipos de propiedades de Grupo Posadas:
- Fiesta Inn (Playa del Carmen): estancia corta, habitación amplia, tarifa accesible.
- Fiesta Americana All-Inclusive (Cozumel): hotel más grande, experiencia todo incluido y servicio de spa y actividades en playa.
Qué beneficios mostró la tarjeta en la práctica
Los beneficios reportados no fueron espectaculares, pero sí concretos en ciertos puntos.
- Bebida de cortesía diaria: en el Fiesta Inn entregaron un cupón en cartoncillo canjeable por una bebida por persona cada día.
- Identificación diferencial: en el Fiesta Americana entregaron una pulsera que identifica a los titulares Platino y acceso a una fila preferencial en recepción.
- Descuentos: aplica 25% en spas en ciudad, 15% adicional si el servicio de spa es en playa, y 15% en alimentos y bebidas.
- Ofertas de upgrade: en el check-in ofrecieron un upgrade a Master Suite con tarifa preferencial para miembros Platino (precio aproximado y sujeto a disponibilidad).
Observaciones importantes sobre la experiencia
La experiencia revela matices que conviene conocer antes de solicitar o mantener la tarjeta.
- La pulsera y las presentaciones de bienvenida generan una sensación de trato preferencial, pero en un hotel todo incluido muchos de esos detalles están disponibles para cualquier huésped.
- En el Fiesta Inn no se ofreció alojamiento en el piso reservado para miembros a pesar de que existía un “piso Fiesta Rewards”.
- La bebida de bienvenida no fue exclusiva en el sentido de que el bar del área de recepción ya sirve bebidas incluidas en el plan todo incluido.
- El upgrade a Master Suite implicó un cargo adicional que, según el viajero, resultó innecesario para dos personas: la suite era muy grande y la vista al mar está disponible incluso en habitaciones estándar.
Precios y cifras aproximadas observadas
- Estancia en Fiesta Inn (suite grande): alrededor de 1,300 pesos por noche.
- Upgrade a Master Suite en Fiesta Americana por dos noches: tarifas mencionadas alrededor de 11,000 a 15,000-16,000 pesos en total; la diferencia efectiva estimada fue de 4,000 a 5,000 pesos según la conversación.
- Descuentos: 25% en spa en ciudad, +15% si el servicio es en playa, 15% en alimentos y bebidas (aplicables cuando se usa la tarjeta o la condición de miembro se reconoce).
Pros y contras
Pros
- Descuentos reales en spa, alimentos y bebidas dentro de hoteles de Grupo Posadas.
- Pequeños detalles de bienvenida y cierto reconocimiento en recepción (fila preferencial, pulsera).
- Puede resultar útil si se viaja frecuentemente y se usan habitualmente hoteles del mismo grupo.
Contras
- Beneficios percibidos más de forma estética o de marketing que reales en muchos casos.
- Algunas ventajas (upgrade, botella de bienvenida) implican cobros o no son exclusivos.
- Puede que la tarjeta no justifique la cuota anual si las visitas a estos hoteles son esporádicas.
- La experiencia varía por hotel: no hay una política uniforme visible en el trato o las asignaciones de piso para miembros.
Recomendación final
La tarjeta ofrece beneficios concretos pero no transformadores. Muchos de los gestos de “trato preferencial” parecen diseñados para transmitir exclusividad más que para entregar valor exclusivo. Para decidir si mantener la tarjeta, conviene hacer números: comparar la cuota anual con los descuentos estimados en los próximos 12 meses y evaluar la frecuencia de estancias en hoteles del grupo.
Si se viaja con regularidad a propiedades del mismo grupo y se consumen servicios adicionales (spa, cenas, paquetes en playa), la tarjeta puede ser rentable. Si no, es razonable considerar alternativas con beneficios hoteleros más amplios o cancelar la tarjeta tras una segunda prueba en otro hotel de la cadena.
Permanecerás en este sitio y aprenderás cómo solicitar esta tarjeta.
